勞動力管理
運用Zendesk解決團隊低效率問題
有了Zendesk以人工智能驅動的勞動力管理系統，預測、調配代理、以及追蹤績效都變得輕而易舉。
優點
安排有序的員工有利於公司發展
提升工作效率
績效報告和即時活動追蹤顯示代理如何運用他們的時間，令你可以領導一個更有效率的團隊。
管理成本
以人工智能驅動的預測顯示，你將需要多少名代理來減少加班和排班的空隙。
保護你的時間
透過自動排班，個人化團隊成員的輪班時間，同時為經理和代理節省時間。
令代理工作更出色
代理可以提前查看每項任務，並深入了解他們的工作。 清晰鞏固團隊忠誠度。
功能
管理員工的最簡易方法
Zendesk分析你的歷史數據，以預測在特定的日期、月份或季度的人員需求。 減低加班成本，縮短等候時間。
