前身為Zendesk Talk
傾吓偈
即使在電子郵件、簡訊與私訊的年代，有時與真人交談可以最迅速解決問題。 我們的整合式語音通話解決方案可以與所有其他客戶服務渠道同步，使代理可即時看到所有客戶資訊。 咁又聽落唔錯喎。
基本資訊
取得411
使用即訂即用的雲端語音解決方案，立即開始接聽電話。
通話轉接和佇列
隨時待命
透過互動語音回應（IVR）轉接、群組轉接，以及線路繁忙及非營業時間轉接，確保來電者經常在適當時間與能聯絡到正確的代理。 設定你的最大佇列大小和等待時間，並允許來電者要求回電而非等候接聽。
監察和報告
保持關注
透過即時分析測量和改善你的手機支援作業。 跨管道報告讓你可以比較傳訊、電子郵件、聊天和其他對話式體驗的表現。 監控和記錄通話內容，確保對話品質，同時保障客戶私隱。
50%
購物車棄車率降低
80%
電話在60秒以內接聽
