Zendesk 文件
Zendesk 是一個管理支援服務的強大平台；你會對於其功能而感到驚訝。 要學習如何使用 Zendesk，從基礎到進階程度，探索我們的文件和學習資源。
詞彙表
Zendesk 詞彙表是一個很好的跳躍點。 你會很快學會你在 Zendesk 中每天用到的關鍵概念和術語。
入門
入門教學課程為你逐步指導設定你的 Zendesk；並為許多基本日常服務台工作奠定基礎。
代理指南
代理指南說明了 Zendesk 所有針對代理的功能，以便管理一般使用者、建立視圖與巨集，以及管理並解決工單。
管理員指南
管理員指南讓你了解使用 Zendesk 的所有細節。 它解釋了功能、工作流程以及如何運用 Zendesk 管理支援服務。
Rest API v 和 App 架構參考與指南
針對我們的技術型使用者，Zendesk 為你提供整合與擴展 Zendesk 功能所需的所有文件。
已過時開發者指南
網絡研討會
加入我們和其他客戶的現場示範，探索運用 Zendesk 管理支援工作流程的不同功能和工具。 無法進行現場示範？ 在往後時間報名參加示範，或者在這裡查看我們的點播示範。
Practical Zendesk Administration，作者：Stafford Vaughan
在此實用指南中，作者 Stafford Vaughan 提供了設定與使用 Zendesk 的一組最全面的最佳實務，來自於其多年來訓練各家公司開始使用自己的 Zendesk 支援解決方案的實用經驗。 在Amazon有售。