人工智能
Zendesk人工智能令服務如虎添翼
只有Zendesk人工智能是建基於數以十億計的真實客戶服務互動。 它了解顧客體驗，也就是說，從第一天開始，你就能解鎖個人化支援的力量，而無需進行任何額外的工作。
Zendesk人工智能如何運作
將人工智能融入每一次互動
以人工智能驅動的機械人 全新
讓人工智能代理挑起大樑
Zendesk人工智能代理比普通機械人更聰明、更可靠、更獨立。 它們能夠真正減輕真人代理的工作，明白如何去處理更複雜的互動，只因客戶服務是它們的專長。
代理效率
將代理打造成業績頂流
優化工作流程
改革整體客戶體驗
自動了解客戶需求、感受和語言。 進一步自訂要偵測和獲取的內容，讓你關心的資訊經常佔據最重要的位置。
證言
+9%
客戶滿意度提升
-73%
回覆時間縮短
專為員工體驗而設的人工智能
釋放你內部團隊的時間
將重複的請求指派給人工智能代理，這些代理已經預先接受數百萬個人力資源和資訊科技互動的培訓。 將敏感話題轉送給適當的團隊，讓所有人專注在正確的任務上。
取得詳情
進階數據私隱及保護
企業級安全保障和私隱政策
Zendesk人工智能遵循適用於全部Zendesk產品的相同標準，因為保護客戶數據安全是要務。 對於需要更多保護的公司，我們的進階數據私隱和保護附加元件提供了最高級別的安全性。
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常見問題
訂用Support及Suite Professional或更高級別計劃的客戶可以使用高階人工智能。
