一款客戶服務 app,沒有任何束縛
卓越的客戶支援與客戶緊密聯繫在一起,而不是與辦公桌捆綁在一起。Zendesk 原生行動 app 專為團隊負責人、代理,以及那些從不久坐的東奔西跑者所設計。
Zendesk for Mobile —— 面面俱到。
代理可跟上工單進度、清理佇列、騰空工作流程(並且身心無束)。
「我們的代理對客戶有著深厚的責任感。當他們外出或不在辦公桌旁時,Zendesk 行動 app 就成了代理的利器,讓他們可以檢閱工單並取得最新情況。」
Ali Rayl
Slack 客戶體驗總監
閱讀這個案例隨時隨地開展愉快的交談
Zendesk Chat 的線上交談 app 使代理在外出時也能提供交談支援。