計劃與定價
Zendesk Suite計劃
搭載人工智能的完整 CX 解決方案，提供票務、即時聊天和訊息傳送、協助中心和語音等功能。 所有計劃皆透過自動化和人工智能代理程式提高效率，24/7 全天候解決客戶問題。
Suite Enterprise
透過人工智能內容提示、自訂角色和權限，大規模提供個人化體驗。
與我們交談，瞭解可滿足你的所有企業需求的全面解決方案。
高階人工智能
$50每個代理/月，按年收費
高階人工智能可即時瞭解常見的客戶問題、分流工單，並為你的團隊提供積極的見解和提議，讓他們能持續在團隊中迅速採取行動。 它配備人工智能驅動的工具以優化你的服務流程，人工智能驅動的助理助你更迅速解決問題，各種工具令你能輕鬆擴展你的知識庫。
Professional和更高級別的計劃皆配備高階人工智能。
Zendesk品質保證
$35 每個代理/月，按年收費
自動分析各個真人以及人工智能代理、業務流程外判、渠道和語言的100%全部對話。 人工智能能夠檢測問題、知識缺漏和指導機會，從而提升服務。
適用於全部Zendesk計劃。
Zendesk員工投入度組合
$50 每個代理/月，按年收費
以優惠組合價格享用Zendesk員工投入度管理和Zendesk品質保證的強大功能，帶領你的團隊提供出色的客戶體驗。
比較計劃
計劃類型 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*提供24小時支援，只限英語。 8x5 客戶指定語言的當地營業時間。
