我們的忠實擁躉
每位客戶都是VIP
每位客戶都希望被當作貴賓對待。 但當他們的數據分散在多個系統中，這就很難了。 Zendesk將你的所有數據整合到同一地方。 使用Apps Marketplace，追蹤產品使用情況、用戶偏好、賬單記錄和帳戶規模都前所未有的簡單。 這樣你就可以辨識和細分受眾，以提供完全個人化的支援。
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可在任何渠道上使用
隨時在任何渠道提供幫助。 技術支援中心與你的品牌無縫結合以解決常見問題，交談可即時提供應用程式內部支援，而Connect則提供個人化建議和主動通知，例如當音樂會改期，就會發出通知。
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代理主導的支援
無論代理的背景如何，都會擁有所需工具，以便更快捷、更有效地回答問題。 運用對客戶的全面概覽，代理可以為每位客戶提供個人化的服務。 自動化運作和知識庫減輕員工的工作量。
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索取示範更多內容，更少麻煩
「很多時候，客戶並沒有該項產品的詳細資訊來收窄搜尋範圍。 在Zendesk Guide中，我們可以非常輕鬆地建立短片與其他學習資料，令客戶無需花費額外資源或資金，也可方便地導覽所需內容。」
Stephanie Dorman
Mediaocean客戶服務高級副總裁
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了解他們的下一步
「Zendesk從客戶獲得大量想法，常常在我們還未能表達或理解自己的需求之前，就已經可以預測出這些需求。」
Shaun ‘BlueFire’ Randall
Riot Games支援工程產品經理
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