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我們與你同舟共濟

我們的團隊將廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識有效結合起來,以幫助你提供獨特的客戶體驗。 從策略實踐到永不中斷的服務,我們確保你能夠從 Zendesk 獲得最超值的服務。

加速成功的專業知識

使用Zendesk專業服務讓操作轉型,令你更快成功。 透過與我們合作,你將獲得專家建議,確保最快實現價值及立即取得成果。 我們的專家顧問將全程指導,確保整合順暢並達到最佳效率。

我們的做法

我們的專業服務團隊將根據你的獨特業務和客戶服務目標,設計出度身訂造的解決方案。 無論如何複雜或緊迫`,我們的專家都會與你合作找出有效的方法。 你將會知道它將正確、準時且符合預算的完成,令你可以放心。 了解Zendesk專業服務如何協助Github實施自訂應用程式、市集應用程式介面,以及工單的Slack整合。

以下是我們提供的協助

我們將伴隨你走過旅途的每個階段

啟動

放心展開你的客戶體驗之旅。 Zendesk部署以可擴充的策略性流程設計為優先,讓我們的客戶體驗專家協助你迅速並正確地運作。

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僅提供英文版。

最佳化

提升客戶和代理的體驗。 我們的專家憑藉深厚的產品專業知識,與你並肩檢視你目前的設置,並確認新的流程和功能,協助你取得成功。

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僅提供英文版。

人工智能服務

在Zendesk專家的協助下,透過Zendesk AI提升客戶體驗,加快你的成功。 快速實現人工智能實踐、最佳做法和專家分析。

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僅提供英文版。

轉型

在引領業界的客戶體驗專家的指導下,規劃和執行你的長期客戶體驗願景。 從客服中心設計到自訂應用程式開發和整合工作,我們將與你的團隊合作,根據你的長期業務目標設計和執行客戶體驗藍圖。

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僅提供英文版。

我們會堅持到底

Zendesk Assist

增添你需要的Zendesk專家,但無需負擔聘用全職員工的負擔。 Zendesk Assist為你提供指定的Zendesk顧問,協助你執行Zendesk的相關任務。 無論是設定實例、情境指南、使用應用程式介面的最佳做法,還是建立自訂應用程式的實際操作協助,我們都能滿足你的需求。

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僅提供英文版。

最佳客戶體驗
奠基於 Zendesk

Stanley Black & DeckerMedidataTescoMailchimpBox

與我們合作的優勢

迅速實現價值

降低風險並加快實現價值的時間。 我們承擔繁重的作業,讓你可安心加速實現價值和部署的時間。

專注於長期成功

運用經驗證的策略和最佳實務轉變你的客戶體驗,並使你的運作未來無憂。 以大量的客戶成功案例和豐富經驗為後盾,運用我們的見解為你的企業帶來實際成果。

知識與經驗

受惠於與全球最大公司合作的技術專家的知識和經驗, 我們的專家採取合作方式,讓你`的團隊能夠掌握Zendesk,並應用最佳做法。

GitHub
「與Zendesk Services團隊合作讓我們能在破紀錄的時間內轉移到Zendesk,並獲得許多出色的客戶體驗工具,我們團隊亦無須作出大量的工程提升工作。 他們的團隊制定了強大的策略計劃,協助我們更透徹了解我們的關鍵支持指標。」

— GitHub支援運營總監Premila Anand

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PURE Insurance
「除了分享Zendesk產品和功能的知識外,我們Assist部門的主管還可以從技術人員、管理人員或支援中心的立場建議策略和配置。」

— PURE Insurance技術服務副總裁Ryan Easton

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告訴我們一些關於你目前的情況,以便於我們開展對話。

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