我們與你同舟共濟
我們的團隊將廣泛的客戶服務專業技術與深厚的產品知識有效結合起來，以幫助你提供獨特的客戶體驗。 從策略實踐到永不中斷的服務，我們確保你能夠從 Zendesk 獲得最超值的服務。
Zendesk 背後的支援
我們是在支援機構內部提供支援的機構，所以我們了解支援機構的需要。 作為每天使用這個軟件的「超級使用者」兼原始beta測試者，我們有能力為你提供所需答案。
解決問題，而非解決工單
我們是在解決方案中心工作的專家團隊，將盡全力解決你的問題。
以人為本的服務
91.5%
代理滿意度評分（ASAT）
滿意的客戶
95%
客戶滿意度評分（CSAT）
Premier Support
透過指定的Premier Support工程師、主動監控和度身訂造的建議，在你的業務受到影響之前先行解決問題。
前瞻性
透過持續監控、積極主動參與和每月定期健康檢查，在業務受到重大影響前確認問題。
個人化
透過指定的支援工程師協助改善您的獨特設置、客戶體驗流程和團隊能力，更快解決問題。
全面性
透過量身訂造的建議來提高效率和生產力，幫助你改善、適應和拓展工作。
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Premier Enterprise
解鎖最高水準的策略與技術支援。
企業支援
解鎖VIP支援體驗。 擴大覆蓋範圍、回應時間保證、持續監控和全天候支援。
技術客戶經理
與經驗豐富的技術客戶經理合作，透過新的工作流程、自動化設定和技術整合來提高生產力和效率。
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「我們的技術客戶經理密切跟進團隊，了解我們的流程和我們如何使用平台。 通過他們的建議，現在我們可以與更多人建立聯繫，實現更高度自動化，並擁有出色的客戶體驗。」
— Immunotec全球顧客服務總監Alfredo Russ
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告訴我們一些關於你的情況，以便於我們開展對話。