跳至主要内容

客戶支援


最新故事

文章

有能力的支援團隊對小型企業客戶體驗的影響

良好的客戶服務互動可提升您一整天的工作效率。優秀的前線團隊有能力提升整體客戶體驗運作完全不足為奇,尤其是在運作規模較小的情況下。

文章

全新推出 Zendesk Explore

想想看吧,有多少寶貴的資料都只是由一小部分的客戶服務請求產生的。使用這些資料,您的企業可瞭解客戶為何需要尋求幫助 —— 以及更重要的是 —— 您的企業可以做些什麼來提升客戶體驗。

視訊

Zendesk 全通路方案

   在涉及到支援時,客戶希望您毫無保留、全情投入。運用 Zendesk,您即可做到。我們的全通路支援提供簡單但強大的解決方案,使客戶易於與您的企業互動 —— 隨時隨地、如其所願。瞭解更多關於 Zendesk 全通路支援的資訊。

白皮書

報告:亞太地區的客戶體驗領導者(Champion)

提供絕佳的客戶體驗(CX)是許多企業負責人的首要優先任務,但很難知道該在哪裡投入時間和資源來實現它。為協助企業制定因應的計劃,Zendesk 與 ESG Research 合作建立了客戶體驗成熟度與成功的架構。

訂閱網誌

關於客戶服務、銷售提示、指南以及行業最佳實務的最佳資訊來源。加入我們。 加入我們。