Customer support software
什麼是 WhatsApp Business？了解 WhatsApp 和 WhatsApp Business 之間的區別
WhatsApp 是世界上最受歡迎的交談 app，擁有高達 25 億使用者。如果您的企業未採用 WhatsApp，您可能錯失為客戶提供支援的絕佳良機。以下為您啟用前應了解的事項
最新故事
白皮書
各家公司如何在從 Salesforce 轉為 Zendesk 後蓬勃發展
Companies that switch from Salesforce to Zendesk gain innovation, agility, and the ability to deliver superior, modern customer experiences — all while achieving a lower cost of ownership
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我們使用自助服務減少工單量，相信您也能做到
Zendesk 客戶服務團隊在 2019 年夏季注意到工單量出現激增的情形。 我們絕對無法想像，在不到一年之後，我們會壟罩在全球疫情之中，導致各行各業的工單量激增。 隨著情況不斷演變，自助服務逐漸興起，成為適用於客戶與企業的實用解決方案。
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全新推出 Zendesk Explore
想想看吧，有多少寶貴的資料都只是由一小部分的客戶服務請求產生的。使用這些資料，您的企業可瞭解客戶為何需要尋求幫助 —— 以及更重要的是 —— 您的企業可以做些什麼來提升客戶體驗。
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