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為超過1萬位人工智能客戶提供動力，且人數仍不斷上升
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令客戶體驗盡善盡美
「大多數公司都坐擁他們客戶檔案中資料金礦。 我們使用Zendesk以取得其他人無法收集的客戶互動數據。」
Gershwin Exeter
全球服務副總裁
「運用 Zendesk AI，我看到了簡化流程、提高效率的絕佳機會。 令我們的團隊有更多時間處理對業務至關重要的項目，像推動收入增加，或是開闢新銷售渠道。」
Ian Hunt
Liberty London 客戶體驗總監
「Zendesk 的整合能力、靈活性和功能深度讓我們可以有創意地使用它。 他們讓我們以非常有趣和強大的方式拓展。」
Laurie Leduc
社群支援主管
「在處理緊急事件時，我們在Zendesk Suite中建立的工作流程令我們能夠達到或超出客戶的期望。」
Caitlin Wood
客戶營運副總裁
我們屢獲殊榮的服務解決方案
匯集來自所有渠道的客戶對話，為代理提供所需的背景資訊。 輕鬆存取管理面板和數據，提升你的服務品質。 從第一天使用起，Zendesk人工智能就開始自動解決要求。
我們的員工服務解決方案採用Zendesk人工智能，令團隊能夠輕鬆獲得所需的協助，並大規模保持效率。
釋放您的自動化目標
透過將 AI、人員代理及知識連結於一個平台，提升自動化。結合互動數據並應用 Zendesk AI，Resolution Learning Loop™ 持續優化服務，帶來更多自動化及高品質的解決方案。
產品 精選
功能強大而靈活的平台
報告
2025年客戶體驗趨勢
指南
Zendesk人工智能：服務的強大力量
文章
什麼是客戶支援？
投資回報
選用Zendesk會節省你的時間和金錢，但這不是我們的口號，而是來自著名的Forrester市場研究及顧問公司。 他們的Total Economic Impact™（TEI／總體經濟影響）研究顯示，三年內的投資回報率為301%。
Zendesk即時可用。 能夠立即解決客戶問題，而非配置複雜的軟件。
自助服務和自動化運作轉移了高達25%需代理聯繫的工作。 通過豐富的客戶洞察，可以更快處理剩餘的工單。
你無需一整隊開發人員來開始使用Zendesk，也不需要動用大量代理去保持使用它。 效率和自動化運作已融入其中。
301%
平均投資回報率
客戶在三年內實現
$2300
萬元
客戶在三年內達到的淨現值
6
個月
客戶收到回報所需的時間
No 1 服務解決方案
